Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe las políticas y los procedimientos que sigue EfectivoListo en la recopilación, el uso y la divulgación de su información y otros datos cuando se registra para usar nuestras aplicaciones y servicios.

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su privacidad al cumplir con esta política de privacidad ("Política").

Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar en la aplicación móvil "EfectivoListo" ("aplicación móvil" o "servicio") y cualquier producto y servicio relacionado ("información personal") ("Información personal") denominados colectivamente como "Servicios"), y nuestras prácticas de recopilación, uso, mantenimiento, protección y divulgación de esa información personal.

También describe las opciones disponibles con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla. También se aplica a la información personal que EfectivoListo puede recopilar de otras maneras:

(1) A través de nuestros productos y servicios;

(2) cuando presenta su solicitud a través de EfectivoListo en lugar de interactuar con nosotros en persona, por teléfono u otros métodos de telecomunicaciones;

(3) De nuestros empleados, recolectores, investigadores externos y otros socios comerciales (denominados colectivamente como "socios comerciales").

INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA

Los datos que recopilamos. Cuando se registre en el Servicio, recopilaremos su número de teléfono y también podemos recopilar su nombre, edad, número de verificación bancaria (BVN), dirección de correo electrónico u otra información de contacto. La información de SMS y CONTACTO recopilada del dispositivo se detalla más abajo.

SMS

Para recopilar y controlar sus mensajes de texto financieros, las direcciones de los remitentes y las descripciones de los mensajes durante un periodo de 12 meses para ayudarle a reducir los riesgos asociados a su solicitud y transmitirlos a nuestros servidores en https://ecuador.platacolombia.com con fines de evaluación crediticia y prestación de servicios personalizados. Para ayudarnos a verificar la identidad de los usuarios y/u otra información que nos faciliten los usuarios; para detectar, combatir y prevenir el fraude, los intentos de fraude, el blanqueo de dinero y/u otros usos ilícitos de nuestros servicios; para analizar el comportamiento de los clientes; para interactuar con agencias de referencia crediticia o de prevención del fraude; y para prestar servicios o asistencia al cliente.

APLICACIÓN INSTALADA

Supervise y recopile el contenido de las aplicaciones instaladas: nombre de la aplicación, nombre del paquete de la aplicación, hora de instalación de la aplicación, hora de instalación de la aplicación, los datos de las aplicaciones instaladas se cifrarán y cargarán en nuestro servidor a través del protocolo HTTPS ( https://ecuador.platacolombia.com). Nunca compartiremos estos datos con terceros.

Lista de contactos

Recopilamos todos los contactos de su móvil, incluido el nombre de su contacto telefónico, el número de teléfono, la fecha en que se añadió el contacto, etc. Lo anterior le permitirá seleccionar, en su solicitud de préstamo, sus contactos de referencia y permitirnos ponernos en contacto con ellos para validar la identidad (del cliente y de la referencia), prevenir el fraude y controlar el cobro. De este modo, podremos evaluar mejor su perfil crediticio y gestionar nuestros riesgos de identificación y de gestión de la cartera de créditos. Cargaremos sus datos en el servidor de EfectivoListo ( https://ecuador.platacolombia.com) y sus datos estarán protegidos y serán confidenciales.

CUENTA PRINCIPAL

Permita que EfectivoListo cargue el permiso de información de la cuenta principal del usuario, a fin de realizar una evaluación de control de riesgos y brindarle preferencias de préstamo preaprobadas. Cifre y cargue al exterior ( https://ecuador.platacolombia.com) para identificar y analizar sus comportamientos y riesgos, lo que ayudará a prevenir el fraude.

Álbum (solo incluye fotos）

Al completar la solicitud de préstamo, será necesario acceder a su álbum de fotos en el dispositivo, limitado únicamente a las fotos que usted seleccione activamente. Las imágenes enviadas se transmitirán mediante encriptación para garantizar su seguridad. Las fotos encriptadas se almacenarán en el servidor ( https://ecuador.platacolombia.com) y no se utilizarán ni se examinarán sin su permiso, respetando su derecho a la privacidad.

Si lo solicita, las imágenes se conservarán por un período no superior a un año. Puede solicitar la eliminación a través del correo electrónico de atención al cliente, con el compromiso de eliminar las imágenes por completo en un plazo de 3 a 5 días hábiles, garantizando una protección de privacidad impecable.

CÁMARA

EfectivoListo utiliza una cámara para tomar los documentos y/o fotografías necesarios para el proceso de solicitud y evaluación. Subiremos los datos de la cámara al servidor de EfectivoListo ( https://ecuador.platacolombia.com)

ALMACENAMIENTO

El acceso al espacio de almacenamiento de su dispositivo requiere su autorización, lo que le permitirá cargar fotos y/o documentos para completar el formulario de solicitud durante el proceso de solicitud de préstamo. Los datos se cifrarán y cargarán en nuestro servidor de membresía ( https://ecuador.platacolombia.com), a través del protocolo HTTPS. Sus datos estarán protegidos y se mantendrán confidenciales. Nunca compartiremos estos datos con terceros.

ARCHIVO

Para proporcionarle aplicaciones y servicios móviles, o para cumplir con las obligaciones legales, es posible que necesitemos recopilar y utilizar cierta información personal. Su archivo privado solo se cargará en el servidor de EfectivoListo ( https://ecuador.platacolombia.com). En ningún caso compartiremos estos datos con terceros.

TELÉFONO MÓVIL

Recopile y controle información específica sobre su dispositivo, incluido el nombre, modelo, región, idioma, identificador, información de hardware y software, estado, hábitos de uso, identificadores únicos (como IMEI y números de serie). Solo se usa para identificar su dispositivo y para garantizar que no se pueda usar sin su autorización y para prevenir el fraude. Además, recopilaremos una lista detallada de sus aplicaciones instaladas para evaluar su propensión a endeudarse y su situación de deuda, cargaremos los datos recopilados en nuestros servidores de alta seguridad EfectivoListo ( https://ecuador.platacolombia.com),

LUGAR

Recopile y supervise información sobre las ubicaciones de los dispositivos para la evaluación y puntuación de riesgos. Subiremos los datos de ubicación a nuestros servidores EfectivoListo ( https://ecuador.platacolombia.com), y sus datos estarán protegidos y se mantendrán confidenciales.

CALENDARIO

Se utiliza para recordarle la fecha de pago y evitar el impacto del pago atrasado en su crédito. Subiremos los datos de ubicación al servidor para comparar préstamos ( https://ecuador.platacolombia.com), y sus datos estarán sujetos a Proteger y mantener la confidencialidad.

Por qué usamos estos datos:

Para procesamiento y autenticación de préstamos;

Para habilitar la atención al cliente;

Para investigación y desarrollo;

Para las comunicaciones entre usted y nosotros;

Para marketing y divulgación; Para la toma de decisiones automatizada;

Para el cumplimiento y los requisitos legales.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES Y PARA QUÉ FINES

Solo utilizaremos sus datos personales de acuerdo con la ley aplicable. En la mayoría de los casos, utilizaremos sus datos personales para prestarle los Servicios, o cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.

Usted acepta y reconoce que al usar nuestros Servicios y crear una cuenta en la Aplicación, nos autoriza a nosotros y a nuestros socios asociados y afiliados a contactarlo por correo electrónico, teléfono o de otra manera. Esto es para garantizar que conozca todas las características de los Servicios.

En general, utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos y actividades realizadas sin supervisión o control humano directo:

Para registrarlo como usuario de la Aplicación;

Para proporcionarle los Servicios;

Para administrar nuestra relación con usted, incluida la notificación de cambios en cualquier Servicio;

Para administrar y proteger nuestro negocio y la Aplicación, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas del sistema y la realización de operaciones internas;

Para proporcionarle contenido;

Para monitorear tendencias para que podamos mejorar la Aplicación y los Servicios;

Para mejorar nuestros modelos comerciales y de entrega;

Para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del acuerdo que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted;

Para hacer cumplir nuestros Términos;

Para responder a órdenes judiciales, establecer o ejercer nuestros derechos legales, o defenderse de reclamaciones legales.